Presto Pizza (Sambil Valencia), otro caso de mal servicio
Escrito por Rafa el Tuesday, 16 de September del 2008 a las 6:32 pm
Hace tiempo que no me quejaba de algo eh?
Bueno, acá tenemos otro ejemplo del mal servicio al que nos hemos acostumbrado en nuestro país.
El día de hoy voy a comer una Pizza en el Centro Comercial Sambil Valencia y decido ir a Presto Pizza (express), el cual se encuentra ubicado en la feria de comida de dicho centro comercial.
Llego y pido una pizza grande, con borde de queso y extra de tocineta, paso seguido me preguntan si deseo refresco y digo que si. Pregunto que tienen y me dicen Pepsi y Colita, pues pido dos Pepsi y una Colita.
A los 20 minutos me entregan mi pizza y mis 3 refrescos. Primer problema: Me sirven Pepsi Light o Diet, no se como se llama, pero en fin era la Pepsi horrible esa. Voy donde la cajera y le digo que me sirvieron Pepsi dietética y que esa pepsi es horrible y no la tolero. La cajera me dice que tiene que preguntarle a la encargada y se va a la cocina, luego regresa y me dice que no pueden. Le digo que yo no pedí eso y que ella no me dijo que solo había pepsi Diet, pero igual me dicen que no se puede, pues fácil, agarre el refresco y se lo vacie en la máquina diciendole que esa mierda no me la iba a tomar, así que me daba igual botarla.
Después veo que la pizza no tiene ni tocineta y bordes de queso, así que regrese y exigí mi factura, la cual retenieron en contra de todas las normas que el seniat exige, para verificar si me habían cobrado o no la pizza, después de un rato apareció y efectivamente no me la cobraron, así que para ellos todo estaba bien.
Todo no esta bien, pues uno pide algo a su gusto y ellos por tener personal mal entrenado, no saben manejar los sistemas. La empleada que tenia aspecto de todo, no me dijo en ningún momento que solo había pepsi diet, la encargada o dueña, que es una morena que anda con gorra siempre para no perder el alisado de cabello desconoce los principios básicos de manejo de clientes, pues no le costaba nada cambiarme mi refresco, al contrario se ganaron este post, el cual va a varios correos electrónicos que se le llegaran a la administración.
Segundo, cuando uno pide algo, uno espera que se lo den como lo pidió, no esta bien si no lo cobraron, pues si yo en ese momento digo que no quiero la pizza sin bordes de queso y sin tocineta seguro se arma el problema.
Yo reclame y creanme, les importo poco a la gente de Presto Pizza. Como siempre solo malas caras y esconderse en la cocina.
Si por casualidad el dueño o gerente o el encargado de esa mierda lee esto le digo que se ganaron a un cliente disconforme que por lo menos una vez a la semana va a mandar el mismo correo y a quien conozca en Valencia le va a decir que no compren ahí.
Si por otro lado, Presto Pizza se siente ofendida o mal por este post, les invito a enviarme un mail a info [arroba] rafasland [punto] com, lo espero con ansias.
Presto Pizza = Mal Servicio = Sambil Valencia
Categoria: Presto Pizza = Mal Servicio = Sambil Valencia, Queja
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Comentario de Ze
Realizado el Sunday, 28 de September del 2008 a las 7:50 pm
JAJAJA que excelente la imagen.
Es el primer post que leo, pero pudieras abrir una franquicia que se llame algo asi como “La piratería en Venezuela” y sale el pirata ese diciendo frases célebres de la mediocridad cotidiana.
PD. “Nnombre (obligado)” una doble “N” ahi no se si puedas fixearlo.
Ze
Comentario de Rafa
Realizado el Monday, 20 de October del 2008 a las 12:37 am
Arreglado Amigo Thanks
Comentario de Ramon Dominguez
Realizado el Tuesday, 28 de October del 2008 a las 7:31 am
eso no es el único mal servicio a la cual estamos acostumbrando desgraciadamente el dia viernes me dirigí a una preventa en el HOTEL LIDO del mismo grupo del SAMBIL por supuestop como estoy acostumbrado en este tipo de eventos me realizan un servicio de valeparking (se lleban mi carroa a estacionar) regresa el personal con mi llaves el dia siguiente nos damos cuenta de que en la cartera de mi esposa nos falta su cedula de indentidad, una de las tarjetas de credito y 2 cheque que arrancan con todo y talón y un efectivo me dirigo al hotel el mismo sábado en la noche y me dicen que haran las investigaciones regreso el día lunes para hablar con el gerente del HOTEL para que me de una respuesta de esto su respuesta fue el personal que le brindo el servicio será sancionado pero el hotel no se hace responsable de lo que usted se le estravío, de verdad los venezolanos nos estamos acostumbrando a que nos den ese tipo de respuestas y a este mal servicio
Comentario de Rafa
Realizado el Wednesday, 29 de October del 2008 a las 10:47 pm
Es un verdadero problema los standares de servicios en este pais. La famosa coletilla legal “NO NOS HACEMOS RESPONSABLE” es algo que aqui jamas se eliminara.
En algunas sociedades ese tipo de exoneracion de responsabilidad expresa mal servicio, cuando viajamos al exterior vemos lo contrario.
Otro ejemplo, cuando compren algo pregunten en la tienda cuales son las politicas de devoluciones y van a ver la cara que ponen. Pregunten en una tienda en el extranjero y casi todas les van a decir que hay un plazo de 15 por satisfaccion, es decir, si no te gusta el producto te devuelven el dinero pero en billetes nada de vales, en un proximo articulo hablaremos de eso.
Saludos, y gracias por el comentario.
Comentario de betsa
Realizado el Sunday, 2 de November del 2008 a las 7:11 pm
Creo que a pesar de que aveces nos atienden mal por razones de otros, no hay tmpoco que comportarse de esa manera tan borde que acotas,es cierto la pepsi light es espantosa,pero tampoco es para tanto,no crees?
tb he tenido mis malos servicios y bueno tb se me ha salido la colera y reclamado,peroque mas hacer eh?
suerte!
